児童相談所全国共通ダイヤル189（いちはやく）

• 虐待かもと思ったときなどに、すぐに児童相談所に通告・相談ができる全国共通の電話番号です。
• 「児童相談所全国共通ダイヤル」にかけるとお近くの児童相談所につながります。
• 通告・相談は、匿名で行うこともでき、通告・相談をした人、その内容に関する秘密は守られます。

児童相談所全国共通ダイヤルにかけると、発信した電話の市内局番等から当該地域を特定し、管轄の児童相談所に電話を転送します。

主な転送パターン

1．固定電話からかけた場合

• 発信した電話の市内局番等から管轄が特定できれば、そのまま児童相談所へ転送
• 特定できない場合は、ガイダンスに沿って発信者に居住地の郵便番号（7桁）またはお住まいの地域情報を入力してもらい、管轄児童相談所を特定

2．携帯電話から発信した場合

• ガイダンスに沿って発信者に居住地の郵便番号（7桁）またはお住まいの地域情報を入力してもらい、管轄児童相談所を特定